Como fazer crescer o seu negócio??? Tente vender para mulheres

As mulheres tomam a grande maioria das decisões de compra em todas as categorias de produtos no mercado, e isso inclui automoveis, artigos electronicos, mesmo as ditas categorias masculinas. Somente três categorias de compras são direccionadas mais para homens do que para mulheres: Música, acções e hardware de computadores.

Como se aproximar delas?

Navegue onde elas estão: mulheres estão online em massa, especialmente no Facebook. Encontre uma comunidade onde suas consumidoras passam o tempo e patrocine ou incentive de alguma forma. Não construa uma nova comunidade e espere que ela mude seus hábitos. Ela já é ocupada o suficiente para isso.

Seja acessível em todo lugar: se seu site não está optimizado para ser consultado por telemóveis, torne isso sua primeira prioridade. Mães em particular conduzem uma série de negócios através de seus smartphones, e não é nenhuma surpresa – pesquisas mostram que elas passam 17 dias de um ano dentro do carro com seus filhos.

Vídeos, vídeos e mais vídeos: mulheres utilizam videos pesadamente. Em média as mulheres assistem mais de 90 minutos por mês de vídeos no YouTube. Mais de 80% das mães procuram online por vídeos que mostram um produto de interesse em acção. Se seu produto faz algo, encontre um jeito de mostrar ao invés de apenas contar.

Qual o melhor apelo?

Não fale logo: conquiste o direito a uma conversação com uma consumidora ao reconhecê-la como pessoa, não como alguem que apenas vai comprar seu produto. Pense em como você cumprimentaria um amigo, não um cliente potencial.

Perceba o humor dela: humor pode ser uma estratégia eficiente para se chegar perto de uma mulher, mas apenas se for o humor certo. O que é engraçado para um homem, geralmente insulta as mulheres. Antes de lançar uma campanha de marketing, veja como ela pode ser recebida pela maior quantidade de mulheres que for possível.

Mostre diversidade: somente 4% das famílias se encaixam no esteriótipo “pai que trabalha, mãe dona de casa com filhos de menos de 18 anos”. Reveja  os textos e imagens em seu website e veja como você retrata a mulher – especialmente as suposições que você faz sobre sua  vida.

Lance uma campanha criada por mulheres: quando você contratar uma agência de publicidade, as maiores chances são de que suas campanhas serão originadas por sensibilidade masculinas visto que apenas 3% dos diretores de criação são mulheres. Está a pagar a conta, então dê as ordens. Exija uma representaçãpo feminina para sua conta.

Marketing social: quando preço e qualidade são iguais aos concorrentes, 82% das mulheres relatam que preferem consumir de empresas que oferecem suporte à causas humanitárias com que se importam. Mulheres também contam que provam produtos ou trocam de marcas se elas sentem que isso vai ajudar alguém. Encontre uma causa que você acredita e alinhe com sua marca, então saliente sua doação, especialmente nos pontos em que você realizar suas vendas.

Como reter as consumidoras?

Agradeça: poucas são as empresas que investem tempo para expressar uma apreciação genuína de uma compra ou referência. Seja a excepção. Um agradecimento sincero conquista as mulheres.

Ofereça um serviço de excelência: Coloque seu telefone em cada página de seu website e nunca sujeite sua cliente à horas de hierarquias de atendimento frustrados e atendimentos eletrônicos em excesso. Resolva as questões por telefone com eficiência e autonomia, assim como através de emails e tweets. Ela não apenas se manterá como consumidora fiel, mas contará para todos a quem conhece.

Peça por feedback: as melhores opiniões que pode ter sobre seu produto são aquelas que você pedir. Então pergunte. Ela irá lhe dizer.