sexta-feira, 3 de agosto de 2012

Diversificação - Sinergias

Todos percebemos o que é a diversificação empresarial (estratégia de crescimento da empresa, que contempla a mudança de sector de actividade), basicamente vamos colocar novos Produtos para novos Mercados, no entanto, parece-me que ficaram dúvidas em relação ao conceito de Sinergia.
Caso o conceito/palavra "sinergia", não facilite  a compreensão, pensem então em Integração.

Temos então:
  1. A Exploração de Sinergias/Integração Tecnológica - Utilização da mesma estrutura de produção, do mesmo Know-how para a fabricação de produtos diferenciados e que actuam em segmentos e sectores diferentes(Automóveis-Camiões-Motas).
  2. O Aproveitamento de Sinergias/Integração Comercial - Canais Comuns ou Segmentos de consumidores com perfis semelhantes onde poderemos utilizar a mesma imagem corporativa da empresa, as mesmas políticas de marketing e quem sabe a mesma base de dados. (Video-Cassetes/Dvd/Computadores)
Poderemos ainda ter o caso de uma empresa que diversifica, sem utilizar nenhum tipo de Sinergia/Integração.

Caso tenham entendido agradeço que coloquem alguns exemplos para além da INAR (Rui).





Grh 3º Ano - Modelo de Porter

http://www.slideshare.net/DanielGCarvalho/atractividade-de-mercado

Modelo das Cinco Forças de Porter - Objectivos

Os primórdios do conceito de estratégia surgiu nas guerras, onde, para poder atacar o seu adversário de uma forma eficaz, deveria-se ter uma estratégia bem formulada para poder atacar seu adversário para conseguir atingir o seu objectivo, que seria sempre, sair vencedor da batalha.

Porter's 5 forces - book coverO que se passa no mundo empresarial, tendo como base a nossa realidade (Angola), se por um lado temos muitos investimentos feitos, com ajuda de muita emoção, por outro lado existe um "seguidismo" dificil de compreender. Ou seja, se existem muitas entradas no sector considera-se que se trata de um sector atractivo. (Como calculam algo de errado irá acontecer).

Actualmente, é imprescindível avaliar o comportamento das organizações em relação às forças competitivas do mercado, identificando a posição competitiva do sector em que se pretende actuar. 
A livre concorrência conduz à maximização da mais-valia do consumidor e da mais-valia social. Contudo, o ponto de vista de investimentos é o do produtos, cuja mais-valia é minimizada nestas condições, uma vez que a situação ideal para este (produtor) é a inversa, a de um monopólio não regulado. A atractividade de um investimento está assim inversamente relacionado com a intensidade das forças competitivas (Por exemplo: Um sector pode ser atractivo se o potencial de novas entradas estiver baixo). 
Michael Porter defende que uma empresa, para melhor competir num determinado segmento estratégico, ou indústria, deve decidir a sua estratégia com base no conhecimento da estrutura do sector de actividade em que compete e na perfeita identificação dos clientes-alvo.


quarta-feira, 1 de agosto de 2012

Marketing - Gestão de Recursos Humanos

Segue o material da primeira aula de marketing.

http://www.slideshare.net/DanielGCarvalho/aula-de-marketing

Marketing Internacional

Vão encontrar o material introdutório a disciplina. 

http://www.slideshare.net/DanielGCarvalho/marketing-internacional-noes-bsicas

Programa de Marketing Internacional

http://www.slideshare.net/DanielGCarvalho/programa-marketing-internacional-2012

Programa de Marketing - GRH 2012

http://www.slideshare.net/DanielGCarvalho/programa-de-marketing-13831251

Estudo de Caso Starbucks


http://casesdesucesso.files.wordpress.com/2008/07/starbucks.pdf

Aqui vão conseguir ler sobre um grande caso de sucesso - Starbucks. Alguns especialistas dizem que a marca pode conseguir chegar a poderosa Coca-Cola. Talvez exagero, mas o facto é que a marca mudou o modo americano de consumir café, Transformando o produto em um obsessão.
Actualmente a Starbucks abre em média 7 Lojas Por dia!!!

Como fazer crescer o seu negócio??? Tente vender para mulheres



As mulheres tomam a grande maioria das decisões de compra em todas as categorias de produtos no mercado, e isso inclui automoveis, artigos electronicos, mesmo as ditas categorias masculinas. Somente três categorias de compras são direccionadas mais para homens do que para mulheres: Música, acções e hardware de computadores.


Como se aproximar delas?
Navegue onde elas estão: mulheres estão online em massa, especialmente no Facebook. Encontre uma comunidade onde suas consumidoras passam o tempo e patrocine ou incentive de alguma forma. Não construa uma nova comunidade e espere que ela mude seus hábitos. Ela já é ocupada o suficiente para isso.
Seja acessível em todo lugar: se seu site não está optimizado para ser consultado por telemóveis, torne isso sua primeira prioridade. Mães em particular conduzem uma série de negócios através de seus smartphones, e não é nenhuma surpresa – pesquisas mostram que elas passam 17 dias de um ano dentro do carro com seus filhos.
Vídeos, vídeos e mais vídeos: mulheres utilizam videos pesadamente. Em média as mulheres assistem mais de 90 minutos por mês de vídeos no YouTube. Mais de 80% das mães procuram online por vídeos que mostram um produto de interesse em acção. Se seu produto faz algo, encontre um jeito de mostrar ao invés de apenas contar.
Qual o melhor apelo?
Não fale logo: conquiste o direito a uma conversação com uma consumidora ao reconhecê-la como pessoa, não como alguem que apenas vai comprar seu produto. Pense em como você cumprimentaria um amigo, não um cliente potencial.
Perceba o humor dela: humor pode ser uma estratégia eficiente para se chegar perto de uma mulher, mas apenas se for o humor certo. O que é engraçado para um homem, geralmente insulta as mulheres. Antes de lançar uma campanha de marketing, veja como ela pode ser recebida pela maior quantidade de mulheres que for possível.
Mostre diversidade: somente 4% das famílias se encaixam no esteriótipo “pai que trabalha, mãe dona de casa com filhos de menos de 18 anos”. Reveja  os textos e imagens em seu website e veja como você retrata a mulher – especialmente as suposições que você faz sobre sua  vida.
Lance uma campanha criada por mulheres: quando você contratar uma agência de publicidade, as maiores chances são de que suas campanhas serão originadas por sensibilidade masculinas visto que apenas 3% dos diretores de criação são mulheres. Está a pagar a conta, então dê as ordens. Exija uma representaçãpo feminina para sua conta.
Marketing social: quando preço e qualidade são iguais aos concorrentes, 82% das mulheres relatam que preferem consumir de empresas que oferecem suporte à causas humanitárias com que se importam. Mulheres também contam que provam produtos ou trocam de marcas se elas sentem que isso vai ajudar alguém. Encontre uma causa que você acredita e alinhe com sua marca, então saliente sua doação, especialmente nos pontos em que você realizar suas vendas.
Como reter as consumidoras?
Agradeça: poucas são as empresas que investem tempo para expressar uma apreciação genuína de uma compra ou referência. Seja a excepção. Um agradecimento sincero conquista as mulheres.
Ofereça um serviço de excelência: Coloque seu telefone em cada página de seu website e nunca sujeite sua cliente à horas de hierarquias de atendimento frustrados e atendimentos eletrônicos em excesso. Resolva as questões por telefone com eficiência e autonomia, assim como através de emails e tweets. Ela não apenas se manterá como consumidora fiel, mas contará para todos a quem conhece.
Peça por feedback: as melhores opiniões que pode ter sobre seu produto são aquelas que você pedir. Então pergunte. Ela irá lhe dizer.

Endomarketing

Num ambiente interno, a comunicação destina-se a manter o quadro de pessoal sempre informado do que ocorre na empresa, como um factor de motivação e participação. Desde o momento em que contrata um novo funcionário, ele deve familiarizar-se com o ambiente de trabalho, a filosofia e os objectivos da empresa. Para isso, existem diversos instrumentos, que vão desde a informação directa fornecida pelos colegas de secção e chefias até os chamados House-Organs (jornais ou revistas destinadas ao público interno). O essencial é que o empreendedor transmita aos funcionários a ideia de que todos estão envolvidos no desenvolvimento dos negócios, criando um clima de parceria e confiança.

Gestão Eficaz Marketing Político


Propaganda Eleitoral


O Uso de Ferramentas de Gestão em Campanhas Eleitorais



Os meios de Comunicação como arma de Campanha


O sociólogo Sérgio Amadeu da Silveira, pesquisador do tema, diz que as redes sociais podem ser "fulminantes" na campanha política porque notícias e denúncias podem tomar proporções muito maiores com a repercussão na internet.
"Principalmente em cidades grandes ou verticais, onde campanha não acontece tanto na rua, a opinião pública acaba se formando pela internet", afirma Amadeu.
Por esse motivo, segundo ele, são poucos os candidatos que ignoram o espaço das redes sociais. A maioria prefere usar perfis virtuais apenas para distribuir material de campanha, mas alguns já olham para os comentários na Internet com um elemento para definir estratégias de Marketing.




Quais são os factores para o Sucesso de uma Marca


Uma marca que se insere no mercado a partir de uma série de características que faz esta empresa ganhar notoriedade. Empresas como Nike, Apple, Coca-Cola e Brahma são representadas por seus símbolos e logotipos e, por isso, muitas vezes esquecemos que por trás destes elementos existe uma grande instituição. Portanto, escolher de forma correta os elementos que vão representar a sua marca no mercado é um factor preponderante para o sucesso.  Alguns componentes são indispensáveis para uma marca obter êxito no mercado.                  

nome é o primeiro factor que contribui para uma marca ganhar destaque no mercado. Hoje em dia, para uma marca comunicar, ela deve ser agradável aos ouvidos, ter beleza e empatia com o público. Muitas vezes o nome não precisa significar nada, como é o caso da Häagen Dazs, uma marca de sorvete inglesa que não tem nenhum significado, mas soa bem e tem empatia com o público. Apple e BlackBerry são palavras, que servem como nomes de empresas, mas que não têm nada a ver com seus segmentos, mas, mesmo assim, são líderes de mercado em suas áreas.
logotipo é um factor para o qual se deve dar muita atenção, pois, dependendo da maneira com que você escreve o nome ou a sigla da sua marca, pode ser o divisor de águas entre o sucesso ou o insucesso da mesma. O logo é a representação gráfica da marca, é a maneira como ela deve ser reconhecida e utilizada em todos os projetos gráficos. A tipologia adotada pela empresa deve passar uma mensagem ao consumidor, seja ela colorida ou preto e branco, de qualquer forma, o logotipo sempre será a referência da marca. Muitas marcas tornam seus logos um símbolo. Por exemplo: Coca-Cola, Brastemp, Sony, Fiat, entre outras.
símbolo é uma representação do real que está diretamente ligada ao referente. Muitas marcas são mundialmente conhecidas por seus respectivos símbolos. Exemplos não faltam, como a Nike, o McDonald’s, a Apple, a Ferrari, a Volkswagen, enfim, símbolos que por si só fazem as pessoas saberem do que se trata. Clinicamente falando, a grande maioria das empresas utiliza símbolos, pois é comprovado que nossa mente tende a gravar com mais facilidade uma imagem do que uma palavra.
mascote é mais um instrumento lúdico que tende a inserir a marca na mente humana, mais um instrumento que, quando bem utilizado, reforça a empatia da marca com o público. Ronald McDonald’s é um exemplo muito claro disso. Assim como a logo e o símbolo, a mascote também pode ser utilizada como representante da marca. No caso de Ronald, o facto de ele ser sempre simpático e brincalhão, o que, aliás, é uma característica marcante das mascotes, conquista simpatia do público que utiliza ou não a marca, principalmente das crianças.
embalagem é a roupagem que a marca utiliza para envolver seus produtos. Como a embalagem está directamente ligada ao produto, ela também deve ser escolhida com atenção, pois, intrinsecamente, carrega elementos de identidade, identificação com o público.
registro não tem nada a ver com a cara da marca no mercado e sim com a questão legal, portanto, é tão importante quanto todas as outras etapas. É nesta fase que o logo, a marca e os outros elementos passam a existir de verdade. Ao construir uma marca. 
O Brand equity, é o valor da marca, qual público vai utilizar e quanto vão pagar por ela. De acordo com Joel Axelrod, brand equity “é a importância a mais que um consumidor paga para obter a sua marca preferida e não um produto parecido sem o nome de sua marca”. Ou seja, o consumidor pagará o preço que for pela marca.

segunda-feira, 30 de julho de 2012

A Estratégia é mais importante do que nunca!!




Quando todos estão a jogar o mesmo jogo, a sua execução é fundamental.
A sua loja é como a loja dele, o teu pão é como o pão dele, torna-se cada vez mais importante o cuidado e a habilidade que colocamos no nosso produto ou serviço.

Claro, que isso ainda é importante, mas a revolução na Web significa que a forma que vais para o mercado, a estrutura da sua oferta, o modelo do seu negocio – estes aspectos são suficientes para fazer com que o negocio falhe, dependendo da forma como joga o jogo.
Sam Walton (Fundador da Wal-Mart), foi um enorme sucesso, principalmente porque ele desenvolveu uma estratégia de retalho, não porque era melhor na execução operativa de uma loja como ninguém. As livrarias locais estão com problemas, não porque não trabalham muito, mas porque são confrontadas com despesas fixas e variáveis altas.

Fazer funcionar um negocio com a estratégia errada, no lugar errado e na hora errada é possível, mas é uma batalha difícil. A alternativa passa por pensar sobre o seu modelo, os custos e os benefícios que pode oferecer as pessoas que gostaria de servir.

Pode mudar de um produto para uma oferta de serviço, do preço baixo para preço alto, de uma Loja em Luanda para uma Loja na Web, de grande para pequeno, adquirir novos clientes para encantar os velhos, de segredo para transparência, etc....

Muitas vezes não mudar a sua estratégia, apenas porque está acostumado ao que existe pode ser a morte do Artista.